B2B 客户问 AI 的问题往往很具体,比如某类产品有哪些供应商、某个参数怎样选、两种材料有什么区别。制造和 B2B 企业可以从四方面入手:为主要产品建立用文字写的参数页,不只放图片和 PDF;整理选型和应用问答;写清楚适用行业和应用场景;公开可以公开的资质和认证。报价、客户名单等敏感信息不必公开。
B2B 客户怎样用 AI
采购和技术人员在正式询价前,常常先做功课:“国内做某类工业零部件的厂家有哪些”“某种材料在高温环境下怎么选”“某型号和某型号有什么区别”。AI 能快速给出概览,帮他们缩小范围。
这类问题有两个特点:专业性强,答案需要具体参数;客户最终会联系几家供应商比较。如果 AI 的回答里没有你,你可能连进入比较名单的机会都没有。
一、产品参数页用文字写
很多制造企业的官网只有产品图片和可下载的 PDF 手册。建议为主要产品建立单独的页面,并用文字或表格写出:
- 产品名称、型号和规格;
- 关键参数和测试标准;
- 适用环境和限制条件;
- 可选配置和定制范围。
PDF 可以保留供下载,但关键参数应同时以网页文字呈现。
二、整理选型和应用问答
销售和技术支持每天回答的问题,就是最好的内容来源:
- 不同型号怎样选?
- 某种工况下用哪种材料?
- 能否替代某品牌的某型号?(只陈述可以核实的技术参数)
- 最小起订量和交期大致多少?
把这些问答整理成页面,回答要具体、准确,涉及参数的要和产品资料一致。
三、写清楚应用场景
说明产品主要用在哪些行业、哪些设备或工序中,解决什么问题。可以写成应用说明或示例场景,但未经客户同意,不要公开客户名称和项目细节。
四、公开可以公开的资质
质量体系认证、产品认证、专利、行业资质等,是判断企业是否可信的依据之一。在官网列出名称、编号和有效期,能提供公开查询链接的附上链接。
哪些信息不必公开
具体报价、客户名单、未公开的技术细节、内部工艺等,不需要为了 GEO 而公开。可以写“价格根据规格和数量报价”,并说明询价需要提供哪些信息。
从哪里开始
建议先选一条最重要的产品线,把参数页和选型问答做完整,用相关问题测试 AI 的回答,再逐步扩展到其他产品线。
常见问题
产品型号很多,每个都要建页面吗?
不需要一次做完。先为主力产品和客户询问最多的型号建立页面,其余型号可以用系列页加参数表的方式呈现。
英文官网要做吗?
如果有海外客户,建议同步完善英文内容。海外客户常用的 AI 平台和国内不同,测试时也要分开进行。
可以把竞争对手的型号写进对比吗?
可以陈述可以核实的技术参数和兼容性,但要准确、客观,避免贬低性的描述;涉及他人商标时注意合规。
参考资料
把方法放进一项具体工作。
越来越多客户会先问豆包、DeepSeek、腾讯元宝、Kimi 等 AI 助手,再决定联系谁。远行者科技提供 GEO(生成式引擎优化)服务:先测出企业在 AI 回答中的现状,再整理官网和公开资料,让 AI 更容易找到、读懂并准确引用企业信息,并按固定问题清单定期复测。



